Esse manual tem como finalidade informar sobre os processos da Condição Especial presente no Lyncis Pocket.

Esta é a tela de Condição Especial, nela é possível o atendente solicitar uma condição que não é permitida normalmente. Essa solicitação é encaminhada para o supervisor, que por sua vez analisa, podendo aceitar ou rejeitar a solicitação.

A tela contem dois modos:

Solicitador: É possível o fazer uma solicitação, essa tela pode ser acessada por todos.
Liberador: Visualiza as solicitações, podendo aceitar ou rejeitar, essa tela pode ser acessado somente pelo Supervisor e/ou no Modo Suporte.

No modo Solicitador, é possível solicitar:

• Forma de Pagamento: Solicita a utilização de uma forma de pagamento não autorizada.
  Obs.: Necessário acessar a tela através do Pedido de Vendas.
  
  
• Liberar Limite: solicita a liberação de limite para o cliente.
  Necessário acessar a tela através do Pedido de Vendas.
  
  
• Liberar Pasta: solicita permissão para vender em uma pasta fora do roteiro do dia.
  Necessário acessar a tela através do Roteiro.

Para utilizar a solicitação Liberar Pasta, deve:

Selecionar o cliente desejado
Informar a data e pasta que deseja atender o cliente.
Clicar em Enviar, assim a solicitação é enviado
Clicar em Solicitar, para obter o aceite da solicitação

Para utilizar a liberação Liberar Pasta, deve:

Clicar em “Buscar”
Selecionar a solicitação desejada no Grid
Clicar em “Autorizar” ou “Rejeitar” para processar a solicitação.




Obs: Aconselhamos a sempre que solicitar (atendente) ou rejeitar/autorizar solicitações (supervisor) realizar uma sincronização/carga.