Nesse guia iremos ajudar a instalar, configurar e tornar possível o acesso remoto em seu aparelho móvel, caso seja necessário o acesso remoto ao aparelho por nossa equipe técnica e de suporte.

A primeira coisa que deve fazer será baixar o aplicativo para seu aparelho:
Android – Google Play Store

• Depois de instalado o aplicativo, abra e aguarde a ativação, como mostrado na imagem abaixo:

Obs.: Mantenha aberto o aplicativo para que ative a conexão e seja possível conectar.

PARA ANDROID

• Depois de aberto e pronto para conexão, informe o time de suporte de seu ID para que possam acessar seu aparelho. No momento do acesso ao seu aparelho, você será direcionado para as telas seguintes:

Obs.: A última tela, que solicita a instalação do Add-On, não ocorre em todos os aparelhos Android.